十大說服技巧
你是否曾經遇到類似的情況－－原本堅定支持Ａ黨的政治主張，但在聽了Ｂ黨的政見發表會之後，自己的政治主張便悄然轉向；和客戶進行磋商時，用盡各種手段與交換條件，他就是不肯點頭簽字。
為什麼有些人總是會受別人的意見影響而舉棋不定，甚至做出與本意相反的行為，有些人卻能夠堅守立場，不受他人言詞的影響？究竟哪些因素會影響人們的看法？怎麼樣才有可能扭轉對方的觀感，進而說服對方？
首先，我們得知道，要成功地改變他人的態度、說服他們，可以從溝通中的幾個層面下手：
１．凸顯專家身分：心理學家們發現，人們對於具備專家身分的說話者，通常會有「相信所言」傾向。所以，當我們準備對客戶促銷商品時，不妨一開始便透露本身高學歷、資歷深厚、歷練豐富、專業技能純熟之類的訊息，使自己的發言具有一定的權威。
２．運用溝通的肢體技巧：進行溝通時，可以稍稍運用一些肢體技巧，讓對方更容易信任我們。
３．凸顯自己與被說服者間的相似性：人們通常會對與自己特質相似的人，產生「我們是自己人」的感覺，而容易被傳播者所吸引，進而傾向於信任他所說的話。
４．包含正反兩方的資訊，比較容易讓人相信：這是一般常見於廣見界「自打嘴巴」的策略，利用廣告中些許不利己方的反面資訊，反而會使正面訊息更為可信，進而加深聽者對該訊息的接受度。
５．把精簡的結論放在前頭：人類處理訊息的容量有限，沒辦法把所有的訊息通通記下來。
所以，想要成功地與對方溝通並說服對方，最好是先提網挈領地告訴他們該注意什麼，讓對方形成一個先入為主的概念之後，再逐步加深這個概念，就能達到說服的目的。
６．利用可接受的小要求，索取更大的要求：這是一項心理學家們所發現「得寸進尺」策略。先利用一些小要求，例如先要求對方購買１００元的慈善文具，等對方答應後，再提出我們原始的要求。
７．以不可能的大要求，換取我們的原始要求：「以大換小」恰好和上一點相反，它運用的是人們拒絕他人後，傾向於給予對方補償的心理。
８．創造被說服者的情境歸屬感：「團體」是影響人類態度的一個重要因素。人們往往會隨著所屬團體的態度，而形成或轉變其態度，以符合團體態度的一致性。
９．滿足聽者其他方面的基本需求：在促銷商品時，可以附加一些適合客戶的「誘餌」，都會讓客戶感受到我們的重視，進而提升銷售的成功率。
１０．給予聽者適度的自由選擇權利：沒有人喜歡被操縱，因此在說服過程中，絕對不能讓對方產生這種印象。最好能夠相對地給予對方「可選擇」的空間，即使我們能給予的「選擇」很有限。留點「工作」給對方做，讓他也能掌握些交易過程的權利，這樣會比一股勁兒說破嘴還來得事半功倍。
這些招數「說服」你了嗎？頻頻點頭的你，不妨開始做做實地練習吧！
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