《35歲,為什麼還沒被重用?》書摘:如何讓別人信任你?

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要做自己的貴人,最重要的關鍵就在「被充分信任」

2014-06-23  104 MEDIA
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貴人有些可遇不可求,如果身邊真的沒有貴人,沒關係,你也可以成為自己的貴人!
 
資誠教育基金會董事長薛明玲說,要做自己的貴人,最重要的關鍵就在「被充分信任」。

養成早到習慣、凡事做好準備、展現與眾不同,就是「被充分信任」的三大元素

從以前到現在,不管是上班或參加任何活動,他都會提早出席。例如開會、參加研討會,他都至少提早五~十分鐘抵達,一方面不想錯過任何精彩片段,更重要的是,在未開場前可以從容和主講人及其他與會者致意,時日一久,認真、敬業的口碑不脛而走。

此外,在與客戶或主管機關開會之前,薛明玲會先釐清什麼是「對方的期待」,並做出完整回應,也因為每次都是有備而來,對方總是能感受到他所做的努力,進而累積對他的信任。

薛明玲表示:「人才,就像是裝在麻袋裡的釘子,遲早會顯露出來!」要在一群人中被器重與信任,必須要展現與眾不同的特質,尤其是現在的年輕人,創新能力強、反應敏捷,如果能學習四、五年級生不怕苦、肯拼肯衝的優點,不必計較所謂的公不公平、會不會被主管「看見」,釘子一定很快就會露出麻袋。

在資誠,會計師升任協理後,才能進入「準合夥會計師人才庫」。薛明玲擔任所長時,對合夥人的要求比較嚴格,勤於指導,敢於要求的他,尤其重視主管要以身作則。

他舉例說,如果公司地上有個紙屑,同仁路過主動撿起來,他一定會告訴他的主管,這是一名優秀員工;如果同仁看到沒有反應,那他會檢討「為什麼公司會讓同仁有這麼冷漠的表現?」

但如果是主管看到紙屑,不但沒有撿起來,還回頭抱怨總務部門沒有維持辦公室整潔;他一定會找這位主管溝通「這不是資誠的文化」,假使主管無法改變,他就會想辦法將他調離主管位置,因為「主管對部門的文化影響,實在太大了!」

以前在資誠的經營會議上,「遲到」也會被拿出來討論。曾經有人建議設打卡鐘、簽到簿,或派人站在電梯口……,薛明玲全部否決,因為他認為,一家公司老是在討論「遲到」問題,就是一個不卓越的組織浪費時間在討論沒有意義的問題!

「如果主管都能早到十~二十分鐘,還需要去要求員工嗎?」

薛明玲深信,領導人以身作則,才是形塑企業文化至為關鍵的因素

對屬於責任制的會計師事務所來說,尊重、自動、及盡責,才稱得上是卓越的企業文化。

 

【出處來源】:大立文創出版《35歲,為什麼還沒被重用?》
【作者】:薛明玲 口述∕賴燕芳 採訪撰文
【更多內容】:請參考《35歲,為什麼還沒被重用?》一書 


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