> > > >
> > > > 心理學的研究上有個現象叫做「破窗效應」,就是說,一個房子如果窗戶破
了,
> > 沒
> > 有
> > > > 人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破;一面牆,如果出現

> > 些
> > 塗
> > > > 鴉沒有清洗掉,很快的,牆上就佈滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個很乾

> > 的
> > 地
> > > > 方,人會不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之後,人就會毫不猶疑的
> > 拋,
> > 絲
> > > > 毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現象。
> > > >
> > > >
> > > > 心理學家研究的就是這個「引爆點」,地上究竟要有多髒,人們才會覺得反正

> > 麼
> > > > 髒,再髒一點無所謂,情況究竟要壞到什麼程度,人們才會自暴自棄,讓它爛

> > 底。
> > > > 台北市在未推行垃圾不落地時,街口轉角若有一包垃圾在地上,不出二個小
時,
> > 那
> > 個
> > > > 地方就堆成垃圾山了。我每次看到這種情形都想起古人說的:「毋以惡小而為
> > 之」,
> > > > 一點小壞事,覺得沒有什麼關係,但是開始做了以後,它就改變你的心態,使

> > 以
> > 後
> > > > 敢去作姦犯科。任何壞事,如果在開始時沒有阻攔掉,形成風氣,改也改不
掉,
> > 就
> > 好
> > > > 像河堤,一個小缺口沒有及時修補,可以崩壩,造成千百萬倍的損失。
> > > >
> > > >
> > > > 犯罪其實就是失序的結果,紐約市在80年代的時候,真是無處不搶,無日不
殺,
> > 大
> > 白
> > > > 天走在馬路上也會害怕。地鐵更不用說了,車廂髒亂,到處塗滿了穢句,坐在

> > 鐵
> > > > 裡,人人自危。我雖然沒有被搶過,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了

> > 記
> > 悶
> > > > 棍,眼睛失明,從此結束他的研究生涯,使我多少年來談虎變色,不敢隻身去

> > 約
> > 開
> > > > 會。
> > > >
> > > >
> > > > 最近紐約的市容和市譽提升了不少,令我頗為吃驚,一個已經向下沈淪的城
市,
> > 竟
> > 能
> > > > 死而復生,向上提昇。因此,當我出去開會,碰到一位犯罪學家時,立刻向他

> > 教,
> > > > 原來紐約市用的就是過去書本上講的破窗效應的理論,先改善犯罪的環境,使

> > 們
> > 不
> > > > 易犯罪,再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序。當時這個做法雖然被人罵為緩不濟急,
> > 「船
> > 都
> > > > 要沈了還在洗甲板」,但是紐約市還是從維護地鐵車廂乾淨著手,並將不買車

> > 白
> > 搭
> > > > 車的人用手銬銬住排成一列站在月台上,公開向民眾宣示政府整頓的決心,結

> > 發
> > 現
> > > > 非常有效。警察發現人們果然比較不會在乾淨的場合犯罪,又發現抓逃票很有

> > 穫,
> > > > 因為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯,二十名中就有一名攜帶武器,因此

> > 察
> > 願
> > > > 意很認真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門不敢帶武器,以免得不償
失、
> > 因
> > 小
> > > > 失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環結
(chain),
> > 使
> > 這
> > > 個
> > > > 惡性循環無法繼續下去。
> > > >
> > > >
> > > > 最近,我看到台北市開始在街頭巷尾種花,我覺得很高興。荷蘭就是這樣開始
> > 的,
> > 但
> > > > 願不久台北的市容也能像歐洲一樣「春城無處不飛花」。
> > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >洪蘭  國立陽明大學教授(認知神經科學實驗室)
 

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